【商品転換率分析】概要

顧客が商品を購入後、どの商品に転換しやすいのか把握できるため、
アップセルやクロスセルを促す際、参考にできる分析機能です。
抽出の条件を細かく指定できるので、施策でおすすめする商品を特定したり、
媒体ごとの転換率を把握することができます。

設定項目説明

・顧客セグメント選択
保存済みの顧客セグメント（顧客一覧、セグメント条件）を選択できます。
※作成方法等は【顧客セグメント】概要をご覧ください
※旧デザインではフォーカスセグメントと表記されます

・注文期間
指定した注文期間内で転換した履歴のある顧客を分析対象とします。

・初回流入媒体
選択した媒体から初回流入した顧客を分析対象とします。
※複数選択した場合は、いずれかの媒体から初回流入した顧客を分析対象とします。

・購入履歴店舗
選択した店舗で購入履歴のある顧客を分析対象とします。
※複数選択した場合は、いずれかの店舗で購入履歴のある顧客を分析対象とします。

・分析基準
【商品単位/商品カテゴリ単位】のどちらで分析するか指定できます。

・同一商品転換表示
【表示する/表示しない】から選択でき、分析結果に同一商品の転換を表示させるか
どうか決めることができます。
表示する：始点商品と終点商品が同じ商品の場合も表示します。
表示しない：始点商品と終点商品が同じ商品の場合は表示しません。

・分析結果表示
【商品転換ランキング/商品転換ランキング（合算）】から選択できます。
商品転換ランキング：商品ごとにどの商品に転換しているかを表示します。
商品転換ランキング（合算）：選択した商品からの転換数を合算して表示します。
例）商品A⇒商品Cへの転換50件/商品B⇒商品Cへの転換50件の場合
分析結果は商品Cの転換100件となります。

・直前/直後の購入履歴のみ分析する
チェックを入れると「始点条件」に合致する商品の購入直後、
「終点条件」に合致する商品の購入直前の転換のみを分析する設定になります。
チェックを外すと、購入の直前直後だけでなく、「始点条件」に合致する商品の購入後すべての転換商品、
「終点条件」に合致する商品の購入以前の転換前商品を分析する設定になります。

・累計購入回数
始点（終点）とする累計購入回数を設定できます。

・商品
始点（終点）とする商品を選択できます。

・通常/定期
【全て/通常/定期】から選択できます。

・商品区分
【全て/サンプル除く/サンプルのみ】から選択できます。

分析結果用語説明

・CSVダウンロード
分析結果をCSVデータとしてダウンロードできます。

・始点（終点）商品コード/商品名
始点（終点）条件で指定した分析条件に合致し、始点（終点）となった商品です。

・転換顧客数
転換した顧客数が表示されます。

・転換率
始点商品を購入した顧客のうち、どのくらいの顧客が転換しているのか表示されます。