【エモーション分析】概要

有料オプション機能（別途申込要）

顧客の声（アンケートやレビューなど）を元にしたテキストマイニング×感性分析機能です。
テキストファイル（txt）、もしくはExcelファイル（xlsx）をアップロードし、分析結果をレポートとして出力します。
顧客の声を収集し分析することで、広告やCRMのコミュニケーション、商品開発に反映することが可能です。

※注意事項
・分析実行からレポート作成完了まで時間を要します。
レポート作成中に他の機能を操作しても問題ありません。
・月間のレポート実行上限を超過する場合は、別途費用が発生します。
お申込書の内容をご確認ください。

設定項目説明

[ファイルのアップロード]

「ファイルアップロード」を押下すると、次の画面が表示されます。

・管理名
このファイルのタイトルを入力します。
※出力したレポートを確認する際、識別に使用します。

・ファイルアップロード
事前に用意したテキストファイル（txt）をアップロードします。
※txt形式のファイルをアップロードする場合、
より正確な分析結果を抽出するためにも、テキストファイルの中身は必要な内容のみ抜粋し記載していただくことを推奨いたします。

もしくは、
「EXCELフォーマットダウンロード」からダウンロードしたフォーマットに必要事項を記載し、Excelファイルをアップロードします。

[EXCELフォーマット]

・文章番号
※入力必須項目です。
上から順に番号をご入力ください。
文章番号以外の項目に入力があり、文章番号に入力がないセルが存在すると
正しく分析結果が抽出されませんのでご注意ください。

以下の項目は任意でご入力ください。
・文章日時
・顧客ID
・年齢
・生年月日
・都道府県
・性別
・分析文章

[レポート一覧]

・管理名
ファイルをアップロードした際に入力した「管理名」です。

・アップロードファイル名
アップロードしたファイルの名前です。

・分析ステータス
アップロードデータのステータスが表示されます。

・登録日時
ファイルをアップロードした日時が表示されます。

・結果ファイル
出力されたレポートをExcel形式もしくは、PowerPoint形式でダウンロードすることができます。
※ステータスが「分析待ち」「分析中」の時はボタンをクリックすることができません。
※ステータスが「分析失敗」の時は、失敗したExcelファイルをダウンロードすることができます。ダウンロード後に失敗箇所をご確認ください。

・アップロードファイル
アップロードしたファイルをダウンロードすることができます。