施策を実施した企業様
■販売形態
2ステップ
■業種
その他
■客単価
1,000-円~4,000円
施策の成果
WEB経由顧客UPセル率：15%
電話経由顧客UPセル率：50％
全体LTVが17,000円に
企業様の課題
購買意欲の最も高いF1時にアクションを打てていない。
→改善余地がありそう！
施策の概要ポイント
■実施した施策
①LPにて2袋定期UPセル
②電話受注ユーザーには電話でUPセル
■施策のポイント
購入確認画面UPセルはやはり強力なコンテンツ。
単品リピート通販で実現できていないCLにはぜひおすすめしててみてください！
まとめ
どのようにすればできるか？を考え、さまざまアプローチを試してみましょう！
CRM制作物などは、効果が出るまで時間がかかるので、短期的に効果を出したい場合はチャネルを工夫しましょう！