施策を実施した企業様
■販売形態
都度
■業種
雑貨
■客単価
3,000円~5,000円
施策の成果
LINEでのアプローチでLINE保持者のF2は70%
企業様の課題
・メールだと文章が長くなりがちである。
・20代～30代のコミュニケーションチャネルがLINE主流になってきている。
・デイバスによって、画像表示や画像崩れが発生する。
・1日にくる大量のメールによって、埋もれて見逃してしまう。
＜解決すべき課題＞
メール以外のチャネルでのアプローチ→LINE
施策の概要・ポイント
■実施した施策
データを見るとメールで一定の売上は取れていたので、メールとLINEを掛け合わせた。メールに反応しない顧客へアプローチするために、
メール配信だけでなく、単発のLINE配信やステップメールにLINEを組み込み配信。
施策成果詳細
メール施策だけではなく、デバイスに依存しないLINE施策を行い、
結果的にLINEのF2は70%。
※メール配信可でLINEユーザーIDを持っていない顧客は30%
まとめ
メール施策では、デイバスによって、画像表示や画像崩れが発生するため、
一定のユーザーへの機会ロスが発生する可能性がある。
一方でLINEはメールと比べるとアプロ―チする母数は少ないが、
どのデイバスでもクリエイティブが整理される。
また、文章も簡潔にし、わかりやすくすることでサイトに誘導しやすい。
※機能や費用についての詳細は「オプションサービス LINE連携・配信」をご確認ください。