施策を実施した企業様
■販売形態
都度購入
■業種
アパレル
■客単価
5,000円～10,000円
施策の成果
約半月で185CV、440,000円のメール売上を記録。
企業様の課題
メールからのコンバージョン率をあげる
施策の概要・ポイント
■実施した施策
かご落ち機能サービス
■施策のポイント
・顧客心理として以下のサイクルがあると考える
【サイト流入】買うか迷うなあ
【離脱】やめよう
【メール配信】やっぱり買おうorそれでもいらない
上記は「やっぱり買おう」がいかに増えるかがポイントになる
・「やっぱり買おう」を増やすためにかご落ち機能では以下が出来る
1,＜検討商品の明確化＞買おうとした商品が明確であるか？
（かご落ちで落ちた商品を画像化し、1to1の訴求を実現）
2,＜アプローチスピード＞温度感の高いうちに訴求出来るか？
（上記のアプローチが1日以内だと顧客の温度感は高く購買欲が高まる）
まとめ
売上をアップさせる要因にの中でも、購入率に左右するので重要。
カートの中に商品が残っていることをメールなどでお客様に知らせることが重要。（買い忘れ防止）
かご落ちメールにて購入画面に遷移できるようにする。（購入同線をシンプルにする）