施策を実施した企業様
■販売形態
直定期1割
単品9割
■業種
食品
■客単価
5,000円~10,000円
施策の成果
■単発メール
開封率60.22%（総開封で見ると87.45%）
↓
開封率66.43%（総開封で見ると97.91%）
企業様の課題
セグメント配信していたが、セグメントに当てはまらない顧客にはアプローチできていない
施策の概要
全顧客を対象とした単発メールの配信頻度を増加する。
メール配信の頻度を多くすることで顧客接点を増やし、結果としてショップや商品の認知と購買動機が高まる。
施策の成果詳細
①全顧客配信を対象にした単発メール配信の頻度を増やしたところ前月と比較し、メール開封率6％向上。
②RFM分析にて単発メール配信の頻度を増やした前後で比較すると、顧客ランクの向上（優良顧客育成）が確認出来た。
※単発メール配信頻度増加月にて月商も過去最高を記録。
まとめ
全顧客を対象とした、単発メール配信の頻度を増やすことで、開封率とリピーター顧客向上が期待できます！
（例）セグメント配信とは別に、全顧客向けにショップ啓蒙のメールなどを作成し、全顧客に配信。