【全体売上】よくある質問💡

CVタグを設置していないのに、全体売上のメール表示欄に数字が記載されているのはなぜか。

全体売上のメールの売上は
うちでのこづちから配信したメールからの直接売上以外にも
メール本文中に設置した効果測定用URLをクリックしてから
1ヶ月以内（30日以内）の注文も「間接CV」として計上されます。

効果測定用URLをクリック後に、cookieが切れたユーザーでも30日以内の中もであれば計測します。
この場合、cookieを必要とするメール配信結果のCVには計測されません。

全体売上のリピート(2回以上)とRFM分析で出した2回以上の結果と売上や受注数が異なるのはなぜか。

全体売上では、初回購入した月内に追加注文した場合も含め新規の方にカウントしています。
そのため、反対にリピートの売上や受注数が少なく見えることがあります。

※上記は「表示期間」を月別で表示した場合です。
　年別/日別で出した場合は同じように
　同年/同日に注文したものが初回の方にカウントされます。

月毎に売上目標を設定したいのですが、可能でしょうか？

現在（2023/9 時点）、毎月の売上目標を設定する箇所はございません。
代替案として、下記のようなことは可能です。

目標管理＞目標シミュレーション＞全体売上予測　にて
「管理名」「期日」「目標月間売上」を指定してください。
期日に当たる最後の月間の売上目標は設定できるため、その間の目標月間売上を傾きで出すことができます。

各分析の分析対象となる受注データは、売上完了になったデータでしょうか、受注発生時点のデータでしょうか？

各企業様の連携状況によって異なります。
詳しくは、導入時にお渡ししている初期設定項目表の「注文マスタ項目＞注文ステータス」をご確認ください。
参考ページ：初期設定項目表

CVタグを設置していないのに、全体売上のメール表示欄に数字が記載されているのはなぜですか？

メール配信結果とは違い、全体売上のメールの売上は、
うちでのこづちから配信したメールからの直接売上以外にも、
メール本文中に設置した効果測定用URLをクリックしてから1ヶ月以内に注文があった場合も、「間接CV」として全体売上のメールに計上されます。

ある顧客が1/1に初回購入、1/15に2回目購入を行っていた場合、分析結果にどのように振り分けられますか？

表示期間：日別　としていた場合は、
1/1 新規
1/15 リピート　にそれぞれ計上されます。
表示期間：月別　としていた場合は、
同月内の購入は、新規売上として計上されます。
詳しくはこちらをご確認ください。

登録されているはずの商品が出てこない

商品選択ではデフォルトで「販売中」のステータスのものだけ表示されています。
「販売中」を「全て」にすると表示されます。

また、商品名に「テスト」の文字列を含むとき、基本的には取り込み対象外となりますのでご注意ください。