解約日と最終発送日、次回発送日の日数差

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※詳細については、弊社までお問い合わせください。

(独自分析ID:335)


活用用途

「解約日」と「(その定期コードでの)次回発送日」or
「(その定期コードでの)最終発送日」の間にどのくらい日数があるかを
顧客コードごとに集計します。

定期の発送からどのくらいの日数で解約されるか確認できるため、
発送から何日後までにアクションを行う必要があるのか把握できます。
また、解約後にもう一度注文をしている顧客の分析もできるので、
定期解約後の顧客にアクションを行うタイミングも把握できます。

加えて、解約後から復活するまでの日数も把握できるので、
どのタイミングで解約した顧客が戻ってきやすいか把握できます。

導入条件

・定期連携がされていること
・定期注文と定期解約日が登録されていること
・カートで発送日が管理されていること

分析画面イメージ・仕様

〈条件設定〉

〈分析結果〉

解約日前に、一度以上商品発送された定期のみ表示対象です。
解約日と定期注文1回目の発送日が同日、
または定期解約日以降にしか商品が発送されていない場合は、表示対象外です。

・お届け回数=解約までに発送した定期注文の回数です。
※発送日が設定されていない、未発送の定期注文は回数集計対象外です。
・初回注文日=定期1回目の注文日です。
・最終発送日から解約日までの日数=(解約日-最終発送日) の値です。
・解約日から次回発送日までの日数=(解約後の注文発送日-解約日) の値です。
※解約後の注文発送日には、該当定期以外の定期注文、通常注文も含まれます。

Updated on 2024年5月16日

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