※詳細については、弊社までお問い合わせください。
(独自分析ID:340)
活用用途
各購入回数ごとに解約理由と解約顧客数を可視化します。
これにより各購入回数ごとの解約理由の傾向が把握可能になり、
事前に、解約に繋がり得る内容に対して施策を打ち出すことで、解約率の減少に繋げられます。
導入条件
・定期連携がされていること
・定期のステータス判別が有効であること
・定期解約日が連携されていること
・定期解約理由が連携されていること
分析画面イメージ・仕様
〈条件設定〉

〈分析結果〉

解約理由と購入回数ごとに解約顧客数を抽出します。
初回定期注文に限らず、指定した注文期間中に定期注文があった顧客に絞ります。
※定期解約日での絞り込みも可能です。