施策を実施した企業様
■販売形態
定期購入
■業種
基礎化粧品（エイジングケア系）
■客単価
初回 ：約2,500円
F2以降：約5,000円
施策の成果
他社総合通販の商品発送時に当該企業の商品チラシを同梱して発送したところ、
チラシ10万部より新規顧客を100件獲得！また、MR0.47を記録！
企業様の課題
オンライン広告に依存している
新たな顧客層を獲得するため、オフライン広告にも取り組みたいが、
オフライン広告の知見が乏しく、今まで紙媒体での顧客獲得に成功したことがなかった。
施策の概要・ポイント
■実施した施策
同梱・同封広告
【同梱広告】※今回行った施策
総合通販や単品通販等の他社通販企業が顧客に商品を発送する際に、
同じ梱包内にチラシやDM等を同梱して送ってもらう広告手法。
紙媒体だけでなく、化粧品やサプリ等のサンプルも同梱可能。
【同封広告】
通販カタログや会員誌、カード明細請求書等を他社企業が郵送する際に、
同じ封筒にチラシやDMを同封して送ってもらう広告手法。
■施策のポイント
・顧客が希望して利用しているカタログや商品に同梱・同封するため、
広告開封率は100%である。また同梱広告については購入商品が届き、
顧客のテンションが高いときに広告を見てもらうことができるため、
高い購入率を期待できる。
・年齢や性別、購入商品の傾向など、顧客をセグメントして同梱・同封できる。
・紙媒体でじっくり読んで購入してもらえるため、高いLTVが見込める。
・通販慣れしており、通販マインドの高い顧客にアプローチできるため、
購入・問い合わせに繋がる確率が高くなる。
・顧客獲得に必要なコストがオンライン広告より低いにもかかわらず、
LTVはオンライン広告から獲得した顧客よりも高いことが多い。
施策の成果詳細
他社総合通販の商品発送時に当該企業の商品チラシを同梱して発送したところ、
チラシ10万部より新規顧客を100件獲得！また、MR0.47を記録！
MR（メディアレーション）は「投じた広告費がどれだけすぐに回収できたか」
ということを示す指標であり、「初回売上」÷「媒体費（広告のコスト）」で計算される。
通販業態の競争が激化する今、「MRは0.5あると良い数字」という中で、0.47を記録することができた。
まとめ
顧客の獲得というと、オンライン広告への投資や休眠顧客へのアプローチが主流ですが、
同梱・同封広告を利用すると、通販マインドの高い顧客に効率よくアプローチすることができます。
なお、E-Grantには広告媒体や同梱物に特化したメンバーがおります。
ご相談の受付や関連企業のご紹介も行っておりますので、
お気軽にカスタマーサクセス担当までお申し付けください。