【LINE配信】よくある質問💡

有料オプション機能（別途申込要）

配信する画像メッセージにリンクを埋め込みたい

LINEの画像メッセージにリンクを埋め込む場合
「コンテンツタイプ」で『画像』ではなくその横の『リッチメッセージ』をお選びください。
リッチメッセージの場合、画像に対して最大６つのリンクを埋め込むことができます。

LINE配信で使用できるURLの種類を知りたいです。

リンクURLは　http://, https://, tel:　のいずれかで始まるURLを設定してください。

メール用の効果測定用URLをLINE配信で使用したり、LINE用の効果測定用URLをメールで使用したりした場合、問題はありますか？

正しく計測されません。
メール用の効果測定用URLをLINE配信で使用した場合、LINE配信からクリックやコンバージョンがあると、メール配信結果の数値にカウントされます。
逆に、LINE用の効果測定用URLをメールで使用した場合、メール配信からクリックやコンバージョンがあった場合も、LINE配信結果の数値にカウントされます。
そのため、メールとLINEを跨いで効果測定用URLを流用せずに、メールはメール配信画面、LINEはLINE配信画面の「効果測定用URL」ボタンからそれぞれ選択するようにしてください。

LINE配信用に、新しいコンバージョン計測タグをカート（基幹システム）に挿入する必要はありますか？

既にメール配信の効果検証ののためにコンバージョン計測タグを挿入している場合、別で挿入する必要はありません。
※挿入していない場合は、効果検証のためにコンバージョン計測タグの挿入を推奨しております。コンバージョン計測タグを設定していない場合、CV・直接売上が計測できませんので、ご注意ください。

LINE配信処理をした後に、顧客単位で配信を停止させることはできますか？

効果検証＞ LINE ＞ LINE配信結果を開き、該当のLINE配信のIDを押下し、「ステータス」が「送信待ち」になっている顧客についてはゴミ箱を押下すると、その顧客への配信を停止できます。
※「ステータス」が「送信処理中」「送信予定」となっている場合は、配信停止できません。

LINEで送信したURLをLINE上ではなく、通常のブラウザで開くことはできますか？

URLの最後に下記のコードを追加することで、通常のブラウザで開くことができます。

追加コード　【?openExternalBrowser=1】
※URLに【?openExternalBrowser=1】が含まれている場合は、上記コードの追加は不要です。

（例）
元のURL；https://c.egukct.com/crm//form/5bg8Mx0J5Qj/Id/media_id
↓
変更後のURL；https://c.egukct.com/crm//form/5bg8Mx0J5Qj/Id/media_id?openExternalBrowser=1

LINEの効果測定用URLに変換した場合は、一度LINEアプリ上で空白ページが開かれ、
使用ブラウザの選択のポップアップが表示されます。

退会した顧客はLINE配信されますか？

お使いのカートによって異なります。

以下2つの条件が揃った場合、配信停止されます。
・カートでLINEuserIDが取得できる
・カートに「LINE配信可能・不可能」を判別するフラグがある場合

上記2つの条件を満たさない場合、退会顧客にもLINEは配信されます。

テスト配信すると画像が表示されません。

画像名は半角英数字のみで保存をお願いいたします。
その他の文字や記号が含まれている場合、プレビュー画面では表示されますが、
テスト配信すると表示されないことがありますのでご注意ください。

LINE連携はしているが、友達追加していないユーザーがいた場合、うちでのこづちからのLINE配信はどのようになりますか。

配信の対象に含まれ、LINE社に対して配信のリクエストは送られます。
ただし、公式LINEを追加していないため、エンドユーザの手元にメッセージが届くことはありません。
※LINEの配信リクエストが正常に実施されますので、うちでのこづちでは「ステータス：送信完了」として取り扱われます。

LINEの作成内容は一時保存することができますか。

恐れ入りますが、現時点（2025年9月現在）ではLINE配信内容の一時保存機能はございません。
開発チームには機能追加のリクエストを行っております。
より使いやすい機能をご提供できるよう改善に努めてまいりますので、ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

「コンテンツタイプ：カルーセル」内の代替テキストにパラメーターを追加できますか。

恐れ入りますが、現時点（2025年10月時点）では使用できません。
パラメーターを追加された場合でも、変換されませんのでご注意ください。