「うちでのこづち」のご利用、CRM施策への取組に関するお問い合わせ窓口の一覧です。
📞「テクニカルサポート」へのお問い合わせ💻
お問合せを確認でき次第、順次返信させていただきます。
順に対応を進めておりますので、3営業日ほど回答までお時間いただく場合がございます。
あらかじめご了承願います。
＊「うちでのこづち」の各機能の使用・設定方法全般
＊施策オートメーション・顧客セグメント等の設定確認
（例：施策オートメーションを設定したので最終確認してほしい、
顧客セグメントが意図通りに設定できているか確認してほしい）
＊データ確認・修正依頼
（例：「うちでのこづち」の分析データとカート上のデータに乖離がある、
カート上で削除された顧客のデータが「うちでのこづち」に残っている）
・フォームでのお問い合わせ
https://support.uchideno-kozuchi.com/contact-form/contact
・メールでのお問い合わせ
tech-support@e-grant.net 宛
・チャットワークでのお問い合わせ
弊社とのグループチャットの「テクニカルサポートチーム」宛
※「テクニカルサポートチーム」がメンバーに招待されていない場合、
お手数ですがカスタマーサクセス担当にお伝え願います。
追加させていただきます。
下記のフォーマットをご活用ください。
To.テクニカルサポート ★問合せ 【概要】 施策オートメーションがイメージした通りの動作をしていない 【会社名】 〇〇 【アカウントID】 〇〇 【内容】 〇〇
・お電話でのお問い合わせ
03-6450-1702（平日10：00～17:00）
📞「カスタマーサクセス担当者」へのお問い合わせ💻
＊CRM施策全般のご相談
（例：ステップメールの設計方法が知りたい、他社事例が知りたい）
＊オプションサービスのお申込み・ご相談
（例：LINE配信、DM自動発送、独自分析）
＊カートのお乗換え・「うちでのこづち」アカウント追加
＊その他「テクニカルサポートへのお問い合わせ」事項に当てはまらない事項の ご質問・ご相談
貴社カスタマーサクセス担当者へ直接ご連絡ください。
👀「サポートサイト」内でのご確認💻
「うちでのこづち」の各機能の使用・設定方法全般
分析・施策機能マニュアルをご確認ください。
オプションサービスの種類や料金
オプションサービス・料金表をご確認ください。
その他にも各種オプションサービスや提携企業のご紹介
他社事例やCRM施策の情報
CRM知識・事例集をご確認ください。