【商品転換率分析】よくある質問💡

最後に購入した商品のことを指します。
この商品を購入する前にどの商品を購入しているかを知りたい場合に使用します。

商品一括選択の手順
「商品検索」
表示されている商品すべてを選択する場合は、下図黄枠部分にチェックを入れてください。
表示されているページの商品が一括選択できます。
次ページの商品を選択した場合、選択済みの商品と合わせて選択できます。

商品の選択が完了したら、「チェックをつけたデータを選択する」を押下してください。
この手順で、商品の一括選択が可能です。

選択後の削除方法
商品を選択すると、「選択したデータの確認」と表示されます。

「選択したデータの確認」を押下し、商品の選択を解除することができます。

[分析条件]
・同一商品転換表示
表示しない　を選択し、分析すると非表示になります。

商品選択ではデフォルトで「販売中」のステータスのものだけ表示されています。
「販売中」を「全て」にすると表示されます。

また、商品名に「テスト」の文字列を含むとき、基本的には取り込み対象外となりますのでご注意ください。

手順
顧客分析 ＞ アップセル・クロスセル分析 ＞ 商品転換率分析
[基本条件]
・初回流入媒体
特定の媒体を選択します。

[始点条件]
・累計購入回数
1回目

[終点条件]
・累計購入回数
2回目

「分析」を押下すると、分析結果が表示されます。

手順
顧客分析 ＞ アップセル・クロスセル分析 ＞ 商品転換率分析
[始点条件]
・商品
定期A

[終点条件]
・商品
定期B

「分析」を押下すると転換状況を確認できます。

手順
顧客分析 ＞ アップセル・クロスセル分析 ＞ 商品転換率分析
[終点条件]
・商品
商品A

「分析」を押下すると、商品Aを購入する前にどの商品を購入しているか確認できます。
「始点商品名」の
また累計購入回数を指定すると、細かく分析できます。

手順
顧客分析 ＞ アップセル・クロスセル分析 ＞ 商品転換率分析
[始点条件]
・商品
サンプル商品
※カテゴリで選択する場合は、「商品区分：サンプルのみ」を選択します。

「分析」を押下すると、転換状況が一覧で表示されます。
「終点商品名」の列に表示されている商品が、転換した商品です。

受注顧客数や転換顧客数もあわせて確認することができます。

方法①
顧客分析 ＞ アップセル・クロスセル分析 ＞ 商品転換率分析
[始点条件]
・商品
プレゼント商品

[終点条件]
・商品
特定商品の本品、定期商品

上記を設定後、「分析」を押下してください。

方法②
顧客分析 ＞ 購入継続・離脱率分析 ＞ フロー離脱率分析
[購入フロー商品条件(購入1回目)]
・商品選択
プレゼント商品

[購入フロー商品条件(購入2回目)]
・商品選択
特定商品の本品、定期商品

上記を設定後「分析」を押下してください。

「始点商品」を購入した顧客の合計が「受注顧客数」です。
「転換率」は、「受注顧客数」と「転換顧客数」との割合で計算されます。

初回購入で購入した商品から、どの商品を累計購入4回目で購入しているかが表示されます。

転換時に複数の商品を同時購入している場合、注文数は「1」ですが、「転換顧客数」は購入した商品ごとにカウントされるため、多く表示されます。

・商品転換率分析では、同注文内での同時購入をカウントしていません。
例）一注文内に、化粧水と乳液がある場合、転換とはみなさない

・名寄せによって顧客が統合されている可能性があります。
名寄せについての詳しいご案内はこちらから

ご認識の通りです。
受注顧客数に含まれるのは、2回目にその指定商品を購入しているだけで、1回目の購入商品は指定した商品以外も含まれたものになります。

各推移は転換数のTOP5までの表示のため、転換数が少ないものは表示されておりません。