顧客セグメントや分析履歴をもとに、アウトバウンドコールのリスト作成を行うことができます。
リストに記載されている顧客の、架電後のLTVを確認することができます。
また、施策オートメーションにて、ステップの1つとしてアウトバウンドのリストを作成することができます。
設定項目説明
・LTV計測期間
アウトバウンドの一覧に表示されるLTV・一人平均LTVの計測期間を指定できます。
・アウトバウンドフラグ
アウトバウンドリストに抽出する顧客について、【全て/架電可のみ】を指定することができます。
【新規作成画面の用語】
・媒体コード
うちでのこづち内で媒体として取り扱うために任意のコードを入力します。
・媒体名
このアウトバウンド施策の名前を入力します。
・連携用施策コード
連携先企業とのコード番号を設定できます。
・分析履歴
選択した分析履歴に当てはまる顧客をアウトバウンドリスト化することができます。
・顧客セグメント
選択した顧客セグメントに当てはまる顧客をアウトバウンドリスト化することができます。
・開始日
アウトバウンドコールの開始予定日を入力します。
・コスト
施策実施時の費用を入力できます。
実践
【アウトバウンド】の基本的な操作手順