メールの仕様に関する質問

「1回あたりで配信可能なメール件数」のような仕様上の制限は特にございません。
具体的な配信可能件数ですが、
うちでのこづち導入企業様全体での総メール配信数が関連するため、
「1回あたり何件までならば配信可能」と具体的な回答をする事が難しくなっております。
あらかじめご了承願います。

1回の配信数が多く、配信設定がうまくいかない場合はこちらをご確認ください。

下記の顧客は配信リストに存在しても配信されません。
・メールアドレスのない顧客
・メール配信フラグが「不可」の顧客
・エラーアドレス登録されている顧客
そのため、単発メール配信確認画面の配信先顧客数が減ってしまいます。
※メール配信フラグが「不可」の顧客に対して強制的に送る方法もございます。
その際は、お問い合わせください。

※旧デザインのみで選択できる機能です。

単発メール配信確認画面の配信先顧客数からは除外されませんが、
配信設定後、
効果検証 ＞ メール ＞ メール配信結果　にて確認できる該当のメール配信通数から除外されています。

[配信先アドレス(To)]
・指定方法：全顧客選択
を指定した後、
・全顧客選択：全ての顧客を選択する
を指定してください。
※メール配信フラグが不可の顧客は、自動的に配信リストから除外されます。

▼新デザイン

▼旧デザイン

同じ内容の文面で送信されます。

①___Name___のようなパラメータは変換されません。
パラメータはうちでのこづちの顧客データを参照しているため、顧客が判別できないことにより、空白で表示されます。

②効果測定用URLは問題なく動作しますが、メール配信結果の効果検証では、[]で表示されるのべ数のみ計測されます。

③1回の最大配信件数は1,000件までです。

単発メールの１回の最大配信件数は1,000件までです。

※複数のアドレスを入力する場合は、メールアドレスは改行して入力してください。
※アドレスだけの入力となるため、「効果測定用URL」を押下しても「Not Found」と表示され、パラメータも変換されません。
例）「__Name__」とそのままの表示でメール配信されます。

「エラーアドレス登録」が優先されます。
基本的に「エラーアドレス登録」されている顧客へは「うちでのこづち」からメール配信ができません。

単発メールは配信されます。
もし「要注意顧客」を配信対象から除外したい場合は、顧客セグメントの「顧客属性での絞り込み」にて「通常顧客」を選択したセグメントを作成し、単発メール配信 ＞ 配信対象 ＞ 顧客セグメントにてセグメント設定する必要があります。

なお、「要注意フラグ」は管理画面の「顧客一覧」や顧客セグメントの「顧客属性での絞り込み」にあり、カートにブラックリスト等の機能がある場合に連携して「通常顧客」と「要注意顧客」を判別して振り分けています。

初回は、キャリアドメインであれば「携帯・ガラケー」の内容、キャリアドメイン以外の場合は「PC」の内容が配信されます。

配信後、顧客がメール本文中の「効果測定用URL」を押下すると、デバイスの種類を取得し顧客情報にある「最終利用デバイス」として登録されます。
「最終利用デバイス」には、直近で「効果測定用URL」をクリックしたデバイスが更新・登録されます。 そのため顧客への次回以降のメールは、随時「最終利用デバイス」に合致するメール内容に切り替わり配信されます。
※利用デバイスタイプの更新は自動連携後の毎日1回で、最新で開いたデバイス情報を反映しています。

例）
配信時間の自動決定：最新の開封時間
配信日：10/12
配信予約時間：17:00

顧客Aの最新の開封時間：13時
顧客Bの最新の開封時間：取得できていない
顧客Cの最新の開封時間：23時

パターン①：配信日より前に配信予約設定を実施
パターン②：配信日当日の15時頃に配信予約設定を実施
　↓
▼パターン①
顧客A：13時 配信
顧客B：17時 配信
顧客C：17時 配信

▼パターン②
顧客A：即時配信
（予約が確定したタイミングで順次配信されるので、今回の場合は15時頃配信）
顧客B：17時
顧客C：17時

顧客数が多すぎてアップロード中にタイムアウトになったことが原因で、配信処理ができませんでした。
メール配信対象の顧客を数万件に分割しアップロードしてください。

iPhoneではキャリアメールを受信するアプリとして、
・メッセージ（MMS）
・メール
の2つがあります。
「メッセージアプリ」ではHTMLメールを読むことはできず、タグが直接表示されてしまいます。
HTMLメールのメルマガを受信する場合は、「メールアプリ」を使っていただく必要があります。
どちらのアプリを使用するかの設定は携帯キャリア毎に異なりますので、下記を参考にしてください。
 
ソフトバンクの場合
自動で
〜@softbank.ne.jp のメールアドレスの場合：「メッセージアプリ」で受信
〜@i.softbank.jp のメールアドレスの場合：「メールアプリ」で受信
となります。
〜@i.softbank.jp のアドレスでメルマガに登録していただければ、問題無くHTMLメールを読むことができます。
 
auの場合
メール受信に使うアプリを設定で変更することができます。詳しくはauのサイトをご覧ください。
 
docomoの場合
メッセージ（MMS）未対応のため、メールアプリでの受信となります。

現在、テストメールは「テキストメール強制ドメイン」が適用されていません。
そのため、マルチパートが適用されているかご確認いただく場合は「単発メール配信」でテストメール用にご登録いただいた顧客を「顧客選択」、もしくは、配信先のアドレスを「直接入力」してご確認ください。
※参考ページ：マルチパートの内容をテスト配信する方法

顧客が効果測定用URLをクリックしてから、30日間以内の購入を計上します。
※ブラウザの履歴（Cookie情報）を保持している状態で購入するのが条件です。
※売上として計上されるのは、「うちでのこづち」のCVタグを設置したページを通った際の注文番号の注文金額です。
※複数の効果測定用URLをクリックした場合は、一番最後のクリックしたURLにCVが計測されます。
万が一、効果測定用URLをクリックした後にブラウザの履歴（Cookie情報）を削除した場合、購入しても紐づく履歴がないため計上されません。

[基本設定]：名前の欄に絵文字を含むマルチバイト文字を使用していると
正常に保存や、メール配信ができません。
名前以外に、メールタイトルや内容にもマルチバイト文字は使用できませんので
あらかじめご了承願います。

うちでのこづちは送信専用のため、受信ボックスはありません。
お客様からの返信メールは、送信元アドレスを管理している別のメーラー（貴社のメールサーバ）に届きます。
貴社側で返信内容を確認できる環境がある場合は、貴社にてご確認ください。

弊社がご用意している機能ではないため、詳細についてのご案内が出来かねます。
恐れ入りますが、詳しくはご利用のドメイン管理会社へお問い合わせください。