配信時刻になっても送信中にならない（単発メール配信）
配信時間が他社様の大量送信と重複する場合やプライムタイム（利用が集中する時間帯18時～22時）では
順番待ちの状態となり送信時間に遅延が発生する可能性がございます。
順番待ちの状態となり送信時間に遅延が発生する可能性がございます。
送信中のまま完了にならない（単発メール配信）
メール配信結果では、すべての対象顧客にメール送信が完了した場合に、ステータスが送信完了になります。
メールは順番に送信されるため、対象顧客が数千~数万件と多い場合に送信完了ステータスへ更新されるまでに時間が掛かる場合がございます。メール配信結果では、すべての対象顧客にメール送信が完了した場合に、ステータスが送信完了になります。
メールは順番に送信されるため、対象顧客が数千~数万件と多い場合に送信完了ステータスへ更新されるまでに時間が掛かる場合がございます。
メールは順番に送信されるため、対象顧客が数千~数万件と多い場合に送信完了ステータスへ更新されるまでに時間が掛かる場合がございます。メール配信結果では、すべての対象顧客にメール送信が完了した場合に、ステータスが送信完了になります。
メールは順番に送信されるため、対象顧客が数千~数万件と多い場合に送信完了ステータスへ更新されるまでに時間が掛かる場合がございます。
送信ボタンを押した後、読み込み画面のまま固まった
対象顧客が多い場合に読み込みに時間がかかります。
送信ボタンを押した時点で、送信処理が開始されているため、そのまま画面を閉じても問題なく送信されます。
送信ボタンを押した時点で、送信処理が開始されているため、そのまま画面を閉じても問題なく送信されます。
確認画面でエラーが表示される（一行900文字・900byteオーバー）
HTMLソース上で1行900文字オーバーになっている箇所があります。
1行の最大文字数は900文字となっております。
※リンクを挿入した場合、URLの文字数も含めて１行の最大文字数は900文字となります。
ソース上で改行<br>タグを間に入れるなどして対策をお願いします。
※900文字(byte)制限は、一般的なメールのルールとして「1行あたりの文字数制限」が設けられているためそのルールに則り、弊社では900文字の制限を行っています。
1行の最大文字数は900文字となっております。
※リンクを挿入した場合、URLの文字数も含めて１行の最大文字数は900文字となります。
ソース上で改行<br>タグを間に入れるなどして対策をお願いします。
※900文字(byte)制限は、一般的なメールのルールとして「1行あたりの文字数制限」が設けられているためそのルールに則り、弊社では900文字の制限を行っています。
確認画面で送信ボタンが出てこない
配信先が指定されていない可能性があります。
顧客セグメントを選択されている場合、「配信先アドレス（To)」で事前に全顧客選択をしておく必要があります。
顧客セグメントを選択されている場合、「配信先アドレス（To)」で事前に全顧客選択をしておく必要があります。
テスト配信してみたが、送信できないというエラーが表示される
メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。
・不要なスペースは入っていませんか
・「@（アットマーク）」が全角になっていませんか。
・不要なスペースは入っていませんか
・「@（アットマーク）」が全角になっていませんか。
CSVをアップロードしてメールを送ろうとしても、「配信対象顧客がありません」と表示され配信できない
「登録済み顧客リスト」を使用する場合は、必ずA列の「顧客コード」に対象顧客の顧客コードを入力してください。
※うちでのこづちに登録のある顧客のみ配信可能です
※顧客コードはカート（基幹システム）の会員番号（顧客番号 など）を指します
「未登録送信先リスト」を使用する場合は、必ずA列の「メールアドレス」に対象のメールアドレスを入力してください。
関連ページ：
・配信先アドレスで「CSVアップロード」を指定した場合、フォーマットのどの部分を入力すればいいですか？
・CSVフォーマット（登録済み顧客リスト・未登録送信先リスト）を使って配信しようとしたところ、アップロードができませんでした。
・登録済み顧客リストを使ってメール配信しようとしたところ、メール配信ができませんでした。
※うちでのこづちに登録のある顧客のみ配信可能です
※顧客コードはカート（基幹システム）の会員番号（顧客番号 など）を指します
「未登録送信先リスト」を使用する場合は、必ずA列の「メールアドレス」に対象のメールアドレスを入力してください。
関連ページ：
・配信先アドレスで「CSVアップロード」を指定した場合、フォーマットのどの部分を入力すればいいですか？
・CSVフォーマット（登録済み顧客リスト・未登録送信先リスト）を使って配信しようとしたところ、アップロードができませんでした。
・登録済み顧客リストを使ってメール配信しようとしたところ、メール配信ができませんでした。
