【顧客概況】概要

うちでのこづち画面にログインした際に一番最初に表示される、ダッシュボード内の【顧客概況】について各項目を説明いたします。

・新規（人）
ショップ内での累計購入回数が1回の顧客数です。

・既存（人）
ショップ内での累計購入回数が2回以上の顧客数です。

・未購入（人）
ショップ内での累計購入回数が0回の顧客数です。

前日時点でのCPMランクの人数が表示されております。
※顧客数の多い場合は表示までにお時間がかかります

CPMの顧客ランクについては下記記事を参照ください。

【CPM分析】CPMパラメータ設定

1年間のすべての注文の累計購入金額÷1年間の注文顧客数（ユニーク）
で計測されています。
本日が2023/04/01であれば計測期間は「2022/04/01」～「2023/03/31」となります。

任意の期間の平均累計購入金額を確認したい場合は、こちらをご覧ください。

・F2（初回>2回目）
【購入回数分析】のデフォルト設定で分析した際の [購入回数] 2回目の転換率が表示されます。

・F3（2回目>3回目）
【購入回数分析】のデフォルト設定で分析した際の [購入回数] 3回目の転換率が表示されます。

・F2定期（初回通常）
【フロー離脱率分析】を下記設定で分析した際の【購入フロー】の数値が表示されます。
注文期間：全期間
計測期間：基準日
計測期間1：当日

・F2通常（初回通常）
【フロー離脱率分析】を下記設定で分析した際の【購入フロー】の数値が表示されます。
注文期間：全期間
計測期間：基準日
計測期間1：当日

【平均累計購入金額】（年間） / 【平均累計購入回数】（年間）
で計測されています。

※【平均累計購入回数】（年間）・・・分析日から遡った一年間の平均累計購入回数

特定の期間の購入単価を算出したい場合
顧客分析＞ RFM分析＞パラメータ設定にて、計測期間：任意の期間を指定
「Fチェック」「Mチェック」を押下し、各平均の値を算出
算出された値を下記の計算式に当てはめてご確認ください。
購入単価＝平均累計購入金額 / 平均累計購入回数

平均累計購入回数（全体）で計測されています。

※平均累計購入回数（全体）・・・【RFMパラメータ設定】の【Fチェック選択時】に表示される全期間の数値

平均累計購入回数＝基準日時点での注文件数 ÷ 基準日時点での顧客数

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Updated on 2024年6月27日