【DM自動発送】よくある質問💡

うちでのこづちのDMプロダクト新規作成のテンプレート選択に出てこない場合
コーデンベルク側のテンプレートがAPI公開になっていないことが考えられます。
API公開にした上でページ下部の保存を押下してください。

ステップを個別に停止することができます。
作成画面では停止する項目はありませんが、該当施策オートメーションの編集画面の最下部にでるステップ一覧にてカーソルを置くと右下に配信停止ボタンがでるので、そこを押下してください。

郵便番号が不正な顧客が1名でもリストに含まれる場合、その配信はエラーになります。
うちでのこづちの郵便番号は7桁表記（1234567）になっています。
カートシステムから連携する郵便番号がハイフン区切りの顧客も混在していた場合、うちでのこづちはハイフンを含めて7桁と捉え、その顧客の郵便番号が途切れて不正な郵便番号になっていました。
例）
1234567 → 1234567
123-4567 → 123-456

そのため、カートの表記をハイフンなしの表記に統一していただくようにお願いします。
それが難しい場合は、弊社にてデータ連携の際にハイフンを削除する連携手法を取りますのでご連絡ください。