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顧客に合わせた配信時間で開封率アップ⁉『メール配信時間の自動決定』(2022/01/27配信)


今回のこづちマガジンでは、ぜひ皆様にご活用いただきたい
「メール配信時間自動決定」についてご紹介いたします!

「メール配信時間自動決定機能」とは、各顧客の過去の購入やメール開封などの
時間に合わせて、メールを配信することができる機能です。

まず「メール配信時間自動決定」の場所ですが、
◆「単発メール配信」の「配信設定」
◆「施策オートメーション」のメール作成画面中「ステップ設定」
にあります。

※下記写真の赤線を引いた箇所にて設定可能です。


「メール配信時間自動決定」設定可能な時間は以下の通りです。
◆最新購入時間
◆初回購入時間
◆最新メール開封時間
◆最新メールクリック時間


【活用方法】

定期商材購入客向けメールであれば、「初回購入時間」の設定がオススメです!
『初回に定期購入をした時間=その顧客がスマホを触っている時間・サイトを見る時間』
と推測されるため、顧客ごとにメールに気づきやすい・メールを見やすい時間帯に
配信することができます。

総合通販・単品商材購入客向けメールであれば、「最新購入時間」の設定がオススメです!
『直近購入をした時間=その顧客がスマホを触っている時間・サイトを見る時間』
と推測されるため、顧客ごとにメールに気づきやすい・メールを見やすい時間帯に
配信することができます。


【注意点】

以下の場合、設定した「メール配信時間自動決定」項目の時間で配信されず、
「配信予定時間」に配信されます。

・「メール配信時間自動決定」で指定したアクションがない顧客
・うちでのこづちからのメール配信が不可能な時間(夜22時~朝8時)に
 「メール配信時間自動決定」で指定したアクションがあった顧客


以上、「メール配信時間自動決定」をご紹介いたしました。
顧客のライフスタイルに合わせたメール配信をすることで、
メールの開封率やURLのクリック率のアップを狙いましょう!

より詳細をお聞きになりたい場合や、不明点等がある場合は、
弊社テクニカルサポートにお問い合わせいただくか、
弊社カスタマーサクセス担当までお気軽にお問合せくださいませ!





Updated on 2022年12月13日

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