「名寄せ」とは何ですか

うちでのこづちの名寄せ機能についての説明です。
一般の名寄せの定義とは異なることがあります。

名寄せとは

うちでのこづちに連携する各カートシステム上で、1人の顧客が2つ以上アカウント情報をもっていたとき、それぞれのアカウントの「姓・名・電話番号」が完全一致した場合に、うちでのこづちに連携するタイミングで1つの顧客情報に統合する機能です。

参考：名寄せの一般的な定義
名寄せとは、複数に分散したデータベースにある同一人物に対し、同一のIDを付与しデータを統合すること。またその作業のことを言います。
具体的には、顧客を識別ためのデータ（名前、メールアドレス、住所、電話番号）が一致する顧客を「同一顧客」と判別します。

なぜ名寄せが必要なのか

名寄せされず別々の顧客で存在してしまうと、累計購入回数などが実際と異なるため、正しい傾向を分析できません。

また、ステップメールなどの施策条件が本来の顧客の状況と異なってしまい、配信内容やタイミングが不適切なものになってしまう懸念があります。

可能な限り1名の情報に統合させて、上記の懸念を未然に防ぐために必要な機能です。

名寄せされた顧客の確認方法

メニュー：管理＞顧客＞名寄せ顧客一覧
上記のメニューで「名寄せ元顧客コード」と「名寄せ先顧客コード」が確認できます。

・名寄せ元顧客コード
うちでのこづち上の顧客情報として残らない方の顧客コード

・名寄せ先顧客コード
うちでのこづち上に残る顧客情報の顧客コード

名寄せについてよくある質問