メールが届かない（迷惑メールになってしまう）

・SPFレコードの追加
SPFレコードの追加は、うちでのこづちでは導入時に必須になっております。
送信者のドメインの偽称を防ぎ、正当性を検証する仕組みです。
到達率の向上や、迷惑メールに振り分けられにくくなります。
送信元アドレスのドメインが変わった場合は、新たにSPFレコードの追加が必要です。

＜追加方法＞
送信元アドレスのドメインを管理されているツールにて、SPF設定をテキストレコード（TXTレコード）として登録していただく必要があります。
すでに他の配信ツールのSPFレコードがある場合は、下記のinclude記載をすでにあるSPFレコード内に含めてください。
include:spf.e-grant.biz
SPF設定を行うのが初めての場合、追加するレコードは下記です。
v=spf1 include:spf.e-grant.biz ~all

※すでに登録いただいているその他レコード数との兼ね合いで、異なるSPFレコードを設定いただいている場合もあります。気になる点ございましたら、弊社までお問い合わせください。

具体的な設定方法は、各種ドメイン管理ツールのサポートにご確認ください。
上記の設定が完了いたしましたら、うちでのこづちの送信元アドレスとして追加しますので、弊社サポートにご連絡ください。

・SPFレコード数が上限値を超えている
SPFには、認証時に実行できるDNSルックアップは10回までという回数制限が設けられております。
上限値を超えている場合は、SPFレコードを制限内に収めていただくようお願いいたします。

・DKIMレコードの発行・追加（オプション）
うちでのこづちの場合、レコードの発行と設置のための初期費用が掛かりますが、推奨しています。
メールに鍵をつけるイメージで電子署名を付与し、受信側でそれを照合してドメイン認証を行う証明方法です。
迷惑メールに振り分けられにくくなります。
お申込みの際はカスタマーサクセス担当にご連絡ください。

販促を行うメールなどの場合に、過度に効果・効能を謡った内容は避けましょう。
強調の為に装飾文字「◆★●▲」や絵文字は多用しないようにしましょう。

エンドユーザー自身がメール配信を停止できる導線を確保しましょう。
メール本文の最後など、メール解除ができるリンクの貼り付けや、解除できる旨を記載しましょう。

背景色を過剰に色付けしたり、大きすぎるフォントサイズは使わないようにしましょう。
メール本文全体のバランスが大事です。

うちでのこづちでは深夜配信ができないため、こちらの理由は該当しませんが、深夜配信は到達率が下がります。
うちでのこづちの配信可能時間：8:00~22:00

※メール配信通数が多かったときに数時間遅延が起こった場合でも、深夜配信されることはありません。23時台で配信を一時停止し、翌朝から再開しています。

ブラックリスト判定機関は世界に多数存在します。その中のどれかにブラックリスト登録された場合は、その登録先に解除申請を行いましょう。
ブラックリストに登録されているか否かの確認は、WEB上にあるツールを使って確認しましょう。

うちでのこづちでは、メールアドレス間違いやドメインが存在しないことでメール届かなかった場合、エラーアドレスとして登録され、以降のメール配信からは除外します。
メニュー：管理＞メール＞エラーアドレス一覧 にてご確認いただくことができます。

エラーアドレスとして判定される原因は「メールアドレスが間違っている」「顧客自身がフィルターを掛けている」など様々です。
メールが届かない状態で配信を続けてしまうと、ドメインがブラックリスト判定される可能性が高まるため、その懸念を回避するためにエラーアドレスとして自動登録、配信除外を行っています。

HTMLメール内に挿入されたURLに、そのURLとは異なるURLがリンク設定されている場合に警告が表示される可能性があります。

例）受信メーラーがThunderbirdの場合
「このメッセージは詐欺メールの可能性があります。」
というメッセージがトップに表示されることがありす。

リンク設定されているのは効果測定用URLで、メール本文上で表示されるURLが効果測定用URLに変換する前のURLになっている場合に起きることがあります。
メール本文上で表示されるURLもリンク先のURLも同じにしていただくか、文字リンクにしていただければ解決される可能性があります。
※文字リンクについて詳細はこちらから

上記対応でも解決されない場合は、受信メーラーによって迷惑メールとして判定する独自の基準が存在しているため、受信メーラー会社にご確認ください。