【入口商品分析】よくある質問💡

分析条件によって、分析結果の各初回注文期間顧客数がカートの注文顧客数より多い場合があります。なぜですか？

初回購入時に1名の顧客が複数の商品を同時購入していた場合、顧客が1名であっても購入した商品ごとに初回注文期間顧客数としてカウントされるためです。

売上や継続回数は、初回注文商品と同じ商品を2回目以降も購入し続けた売上で算出された数値でしょうか？

「入口商品分析」の売上や平均継続回数は、初回注文商品と同じ商品を2回目以降も購入し続けた売上で算出した数値ではありません。2回目以降の購入商品は、初回注文商品と異なる商品を購入している場合も含んで、売上・継続回数を算出しています。
2回目購入以降、購入カウントする商品を指定したい場合は、「計測条件」の「計測商品」で指定します。

分析結果の「初回注文期間顧客数」を押下して表示される顧客リストは、分析履歴として保存できますか？

現状、分析履歴として保存はできませんが、CSVデータとしてダウンロードできますので、分析履歴として使用する場合は、CSVダウンロード後に「分析対象顧客アップロード」にて、CSVアップロードしてください。

特定の商品の平均継続回数は算出できますか？

「計測条件」の「計測商品」にて特定の商品を選択すると、2回目以降の購入については選択した商品を購入した場合のみ、売上や継続回数として算出します。

登録されているはずの商品が出てこない

商品選択ではデフォルトで「販売中」のステータスのものだけ表示されています。
「販売中」を「全て」にすると表示されます。

また、商品名に「テスト」の文字列を含むとき、基本的には取り込み対象外となりますのでご注意ください。